Automatische Protokollabholung nach Freigabe in der EBICS-Unterschriftsmappe
In den Einstellungen des EBICS-Bankzugangs lässt sich einstellen, dass das Kundenprotokoll automatisch nach EU-Übertragung abgeholt wird.
Dies erfolgt jedoch nicht, wenn eine EU über die EBICS-Unterschriftsmappe mittels VEU geleistet wird. EBICS-Übertragungsaufträge werden dadurch nicht automatisch auf erledigt gesetzt. Es muss manuell das EBICS-Kundenprotokoll abgeholt werden.
Durch die VoP-Prüfung muss die EBICS-Unterschriftsmappe vermehrt genutzt werden.
Es sollte nach jeder Unterschriftsleistung über VEU auch die automatische Protokollabholung, wie in den Einstellungen des EBICS-Bankzugangs hinterlegt, durchgeführt werden. Dadurch werden Übertragungsaufträge wieder nach erfolgreicher EU-Prüfung automatisch auf erledigt gesetzt.
Kommentare: 6
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14 Okt., '25
Florian Strube ZusammengeführtDer Prozess der automatischen Abholung des Kundenprotokolls sollte optimiert werden. Aktuell wird dieses nach dem Ausgaben der Zahlung, soweit in den EBICS-Zugang aktiviert, nach X Minuten automatisch abgeholt. Hier wurde meist ein kurzer Zeitraum von 1 Minuten gesetzt. Die Abholung des Kundenprotokolls läuft nun beim Einsatz der VoP allerdings ins Leere, da die Unterschrift(en) zunächst über die EBICS-Unterschriften Mappe geleistet werden muss.
Schön wäre, wenn das Kundenprotokoll automatisch nach dem leisten der letzen benötigten Umschrift in der VeU automatisch abgeholt werden kann. -
15 Okt., '25
SFirm Team (DMK) System"EBICS Kundenprotokollabholung mit VoP" (vorgeschlagen von <Verborgen> am 2025-10-14) wurde einschließlich der Zustimmungen (1) und Kommentare (0) in diesen Vorschlag überführt.
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17 Okt., '25
Astrid Eggers ZusammengeführtBei Zahlungen mit opt-in und anschließender Unterschrift über die U-Mappe stolpern viele Kunden darüber, dass die Zahlung noch mit "zu prüfen" im Ausgang stehen bleibt. Wünschenswert wäre eine automatische Abholung des Kundenprotokolls nach Unterschrift über die VEU
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20 Okt., '25
SFirm Team (DMK) System"Kundenprotokoll automatisch abholen nach Unterschrift über VEU (opt-in)" (vorgeschlagen von <Verborgen> am 2025-10-17) wurde einschließlich der Zustimmungen (1) und Kommentare (0) in diesen Vorschlag überführt.
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19 Nov., '25
Frank Scheele, SPK Vest RecklinghausenAktuell legen wir einen zusätzlichen Rundruf "Protokollabruf" mit HAC an, der dann spätestens am nächsten Morgen automatisiert abholt.
Aber die Protokolle bei VEU, im speziellen wenn der Kunde über die App Finanzcockpit unterschreibt, waren immer schon ein Problem.
BTW bei den Echtzeitprotokollen besteht ein ähnlich gelagertes Problem. -
24 Nov., '25
Heiko FreySchön wäre es, wenn bei Übermittlung via technischem Teilnehmer (T) die Einstellung für die automatische Protokollabholung auch greifen würde, da die Kunden dann auch komfortabel in der Finanzcockpit App freigeben könnten und den Protokollabruf nicht manuell anstoßen müssten.